Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van backspaced. De voorwaarden zijn opgesteld voor zakelijke opdrachtgevers (B2B).

Gegevens dienstverlener

• Handelsnaam: backspaced
• Ondernemer: Max Cornelis Ryan Swinkels
• Rechtsvorm: eenmanszaak
• Adres: Oegstgeesterweg 206-E, 2231 BD Rijnsburg
• KvK-nummer: 95908072
• Btw-identificatienummer: NL005179942B56
• E-mail: max@backspaced.nl
• Website: backspaced.nl

In deze voorwaarden wordt backspaced aangeduid als “Opdrachtnemer”.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtnemer: backspaced, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Opdrachtgever: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf die met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat of daartoe een aanbod ontvangt.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van Diensten, inclusief eventuele wijzigingen en aanvullingen.
• Diensten: alle werkzaamheden die Opdrachtnemer voor Opdrachtgever verricht, waaronder ontwerp, ontwikkeling, programmeren, consultancy, onderhoud en hosting.
• Werk: alle door Opdrachtnemer ontwikkelde of geleverde resultaten, waaronder software, broncode, scripts, ontwerpen, documentatie en configuraties.
• Meerwerk: werkzaamheden die buiten de oorspronkelijk overeengekomen opdracht vallen.
• Schriftelijk: zowel op papier als per e-mail of via een ander elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en Overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, alsmede op de daaruit voortvloeiende werkzaamheden.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze uitdrukkelijk en Schriftelijk door Opdrachtnemer zijn aanvaard.
3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4. Indien een of meer bepalingen van deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
5. Op de hostingdienst zijn aanvullend de Hostingvoorwaarden & SLA van Opdrachtnemer van toepassing. Op verwerking van persoonsgegevens is aanvullend de Verwerkersovereenkomst van toepassing.
6. De Overeenkomst kan uit meerdere documenten bestaan. Bij onderlinge strijdigheid geldt de volgende rangorde, waarbij het eerder genoemde voorrang heeft: (a) schriftelijk overeengekomen aanvullingen of afwijkingen, (b) de geaccepteerde offerte, (c) de Hostingvoorwaarden & SLA respectievelijk de Verwerkersovereenkomst binnen hun eigen onderwerp, (d) deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

1. Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
2. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. Een offerte is gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
4. Genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een aanbieding binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever een offerte of aanbod van Opdrachtnemer Schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
2. Aanvullingen of wijzigingen op de Overeenkomst binden Opdrachtnemer slechts indien Schriftelijk bevestigd.

Artikel 5 – Uitvoering van de Overeenkomst

1. Opdrachtnemer voert de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit. Alle verbintenissen van Opdrachtnemer zijn inspanningsverplichtingen, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk een resultaat is toegezegd.
2. Opdrachtnemer is gerechtigd werkzaamheden te laten verrichten door derden, waaronder de hostingleverancier.
3. Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, toegangen en materialen waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig worden verstrekt. Bij niet-tijdige verstrekking heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering op te schorten en de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.
4. Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
5. Opdrachtnemer houdt rekening met redelijke verzoeken van Opdrachtgever. Ontraadt Opdrachtnemer een verzoek gemotiveerd en dringt Opdrachtgever desondanks aan op uitvoering, dan geschiedt die uitvoering voor rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 6 – Meerwerk

1. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dan wel indien Opdrachtgever aanvullende wensen heeft, is sprake van Meerwerk.
2. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever tijdig over de noodzaak en de financiële en planningsmatige gevolgen van het Meerwerk.
3. Meerwerk wordt op basis van nacalculatie tegen het geldende uurtarief in rekening gebracht, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7 – Oplevering en acceptatie

1. Opdrachtnemer levert het Werk op zodra dit naar zijn oordeel gereed is. Opdrachtgever beoordeelt het opgeleverde binnen 10 werkdagen.
2. Het Werk geldt als aanvaard indien Opdrachtgever niet binnen de in lid 1 genoemde termijn Schriftelijk en gemotiveerd gebreken meldt, dan wel indien Opdrachtgever het Werk in gebruik neemt.
3. Geconstateerde gebreken die de werking wezenlijk belemmeren herstelt Opdrachtnemer binnen een redelijke termijn kosteloos. Kleine onvolkomenheden die ingebruikname niet in de weg staan, vormen geen grond voor weigering van acceptatie.
4. Wensen die buiten de overeengekomen specificaties vallen, gelden als Meerwerk.

Artikel 8 – Intellectuele eigendomsrechten

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op het door Opdrachtnemer ontwikkelde of ter beschikking gestelde Werk – waaronder broncode, scripts, ontwerpen, documentatie, frameworks en componenten – berusten bij Opdrachtnemer of diens licentiegevers. Er vindt geen overdracht van deze rechten plaats.
2. Opdrachtnemer verleent Opdrachtgever, na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding, een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het Werk voor het overeengekomen doel en gedurende de looptijd van de Overeenkomst, dan wel – bij eenmalige oplevering – voor onbepaalde tijd. Beëindiging van uitsluitend een doorlopende Dienst (zoals hosting of onderhoud) laat het gebruiksrecht op reeds opgeleverd en volledig betaald Werk onverlet. In afwijking van het voorgaande mag het gebruiksrecht wel worden overgedragen als onderdeel van een overdracht van de gehele onderneming van Opdrachtgever aan een derde, mits Opdrachtnemer hiervan Schriftelijk in kennis wordt gesteld.
3. Het is Opdrachtgever zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet toegestaan het Werk of onderdelen daarvan te verveelvoudigen, door te verkopen, in licentie te geven aan derden of buiten het overeengekomen doel te gebruiken.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de in het kader van de opdracht ontwikkelde algemene kennis, methoden, technieken en herbruikbare (deel)componenten voor andere opdrachten te gebruiken, mits geen vertrouwelijke gegevens van Opdrachtgever worden geopenbaard.
5. Indien Opdrachtgever volledige overdracht van rechten wenst, is dit slechts mogelijk na een afzonderlijke Schriftelijke overeenkomst en tegen een nader overeen te komen vergoeding.
6. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer tegen aanspraken van derden met betrekking tot door Opdrachtgever aangeleverde materialen, teksten of beeld.
7. Open-source componenten die in het Werk worden gebruikt, zijn onderworpen aan de daarop van toepassing zijnde licentievoorwaarden. Opdrachtgever respecteert deze voorwaarden.
8. Opdrachtnemer mag het Werk, voor zover niet vertrouwelijk, gebruiken voor promotie- en portfoliodoeleinden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 9 – Prijzen en betaling

1. Tenzij anders overeengekomen factureert Opdrachtnemer op basis van het overeengekomen uurtarief of de overeengekomen vaste prijs. Bij opdrachten met een langere doorlooptijd is Opdrachtnemer gerechtigd periodiek (bijvoorbeeld maandelijks) te factureren.
2. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele kosten van derden, zoals licenties, domeinregistratie en hostingvergoedingen.
3. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is Opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag.
5. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen voor rekening van Opdrachtgever, met een minimum conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
6. Opdrachtnemer is gerechtigd de uitvoering van de Diensten – waaronder hosting – op te schorten zolang Opdrachtgever in verzuim is met betaling. Opschorting vindt niet eerder plaats dan nadat Opdrachtgever Schriftelijk is gewaarschuwd en een aanvullende termijn van 7 dagen is verstreken zonder volledige betaling. Voor heractivering na opschorting kan Opdrachtnemer redelijke heractiveringskosten in rekening brengen. Opschorting ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.
7. Opdrachtnemer is gerechtigd jaarlijks de tarieven te indexeren. Tussentijdse tariefwijzigingen worden minimaal één maand vooraf aangekondigd. Indien een tariefwijziging voor doorlopende Diensten een verhoging inhoudt die uitgaat boven de jaarlijkse indexatie of boven een doorberekening van gewijzigde tarieven van toeleveranciers, is Opdrachtgever gerechtigd de betreffende doorlopende Dienst Schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
8. Reclames over een factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk te worden ingediend. Een reclame schort de betalingsverplichting niet op.
9. Opdrachtgever is niet gerechtigd zijn betalingsverplichtingen te verrekenen met enige vordering op Opdrachtnemer, uit welke hoofde dan ook.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst of op welke rechtsgrond dan ook, is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in het kader van de betreffende Overeenkomst in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis (exclusief btw) aan Opdrachtgever is gefactureerd, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis en € 10.000 per kalenderjaar.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, dataverlies en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever, van handelen van derden of toeleveranciers, of van het niet (tijdig) opvolgen van adviezen van Opdrachtnemer.
4. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat Opdrachtgever de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontdekking, Schriftelijk bij Opdrachtnemer meldt.
5. Iedere vordering tot schadevergoeding jegens Opdrachtnemer vervalt door het enkele verloop van twaalf maanden nadat Opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, tenzij Opdrachtgever vóór het verstrijken van die termijn een rechtsvordering heeft ingesteld.
6. De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken en bewaren van eigen back-ups, onverminderd hetgeen daarover in de Hostingvoorwaarden & SLA is bepaald.

Artikel 11 – Geheimhouding

1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen en waarvan zij weten of redelijkerwijs behoren te weten dat deze vertrouwelijk is.
2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.
3. Opdrachtnemer mag de naam en het logo van Opdrachtgever uitsluitend als referentie gebruiken voor zover dit geen vertrouwelijke informatie openbaart, tenzij Opdrachtgever hiertegen Schriftelijk bezwaar maakt.
4. De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die: (a) al rechtmatig in het bezit van de ontvangende partij was vóór verstrekking; (b) onafhankelijk en zonder gebruik van de informatie van de andere partij is ontwikkeld; (c) uit openbare bronnen beschikbaar is; of (d) op grond van een wettelijke plicht of een bevel van een bevoegde autoriteit moet worden verstrekt, in welk geval de andere partij waar wettelijk toegestaan vooraf wordt geïnformeerd.

Artikel 12 – Verwerking van persoonsgegevens

1. Alle rechten op gegevens en content die Opdrachtgever in het kader van de Diensten aanlevert of opslaat, blijven bij Opdrachtgever. Opdrachtnemer gebruikt deze gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor de uitvoering van de Diensten.
2. Voor zover Opdrachtnemer in het kader van de Diensten persoonsgegevens verwerkt waarvoor Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke is, doet Opdrachtnemer dit als verwerker. Hierop is de Verwerkersovereenkomst van toepassing, die onlosmakelijk deel uitmaakt van de Overeenkomst.
3. Partijen handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 13 – Looptijd, opzegging en ontbinding

1. Een Overeenkomst voor een afgebakende opdracht eindigt na voltooiing en acceptatie van het Werk. Doorlopende Diensten, zoals hosting en onderhoud, worden aangegaan voor de overeengekomen periode en bij gebreke daarvan voor één jaar, Na afloop van de eerste periode wordt de doorlopende Dienst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd.
2. Gedurende de eerste periode kunnen doorlopende Diensten door elke partij Schriftelijk worden opgezegd tegen het einde van die periode, met inachtneming van een opzegtermijn van één maand. Na verlenging voor onbepaalde tijd kan elke partij op ieder moment Schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
3. Elke partij is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de andere partij, na deugdelijke ingebrekestelling, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting.
4. Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt.
5. Bij beëindiging blijven bedragen die op dat moment opeisbaar zijn onmiddellijk en volledig verschuldigd.
6. Reeds geleverde prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichtingen worden bij ontbinding niet ongedaan gemaakt, tenzij Opdrachtgever aantoont dat Opdrachtnemer ten aanzien van het reeds geleverde in verzuim is.

Artikel 14 – Overmacht

1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen of uitval van internet, telecommunicatie-infrastructuur, hosting- of energievoorzieningen, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, pandemieën en tekortkomingen van toeleveranciers, waaronder de hostingleverancier.
2. Gedurende een periode van overmacht worden de verplichtingen van Opdrachtnemer opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan is elke partij gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

Artikel 15 – Overige bepalingen

1. Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste één maand voor inwerkingtreding Schriftelijk aan Opdrachtgever bekendgemaakt voor doorlopende Diensten. Indien een wijziging de positie van Opdrachtgever wezenlijk verslechtert, is Opdrachtgever gerechtigd de Overeenkomst voor de betreffende doorlopende Diensten Schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de wijziging in werking treedt.
2. Opdrachtgever mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer aan derden overdragen, behoudens overdracht als onderdeel van de gehele onderneming van Opdrachtgever (zie ook artikel 8 lid 2).
3. Opdrachtnemer is gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger, waaronder bij wijziging van rechtsvorm (zoals inbreng van de onderneming in een besloten vennootschap) of bij overdracht van de onderneming. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever hierover Schriftelijk.
4. Opdrachtnemer is vrij om ook voor derden werkzaamheden te verrichten, waaronder voor concurrenten van Opdrachtgever, met inachtneming van de geheimhoudingsverplichtingen uit artikel 11.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle Overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. Partijen spannen zich in om geschillen eerst in onderling overleg op te lossen alvorens deze aan de rechter voor te leggen.

Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever verstrekt, onder meer als bijlage bij of link in de offerte dan wel het ondertekenverzoek. Zij zijn daarnaast te raadplegen via backspaced.nl en worden op eerste verzoek kosteloos toegezonden.